Политика возврата

Редакция от 02.07.2026

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») регулирует условия возврата средств и виртуальных предметов при использовании сервиса GGSKIN, доступного по адресу https://gg.skin/.

Документ разработан компанией ITSFAIL OÜ, зарегистрированной в соответствии с законодательством Эстонской Республики, действующей под брендом GGSKIN (далее — «GGSKIN», «Сервис», «Мы»).

Контактный email: [email protected]

Юридический адрес:Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, Estonia, 10152

1. Общие положения

1.1. GGSKIN предоставляет пользователям услуги, которые включают в себя возможность обмена, покупки и продажи внутриигровых предметов (скинов) из игр Counter-Strike 2, Dota 2, Rust и других, а также финансовых операций, связанных с этими предметами

1.2. Все операции, совершаемые через Сервис, считаются окончательными с момента подтверждения Пользователем.

1.3. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.

2. Невозвратность операций

2.1. После завершения обмена, продажи, покупки или вывода предметов или средств, операция не подлежит отмене или возврату.

2.2. GGSKIN не возвращает:


  1. стоимость купленных или проданных скинов;
  2. комиссии, удержанные системой или партнёрами;
  3. средства, переведённые на внешний кошелёк, криптоадрес или банковский счёт.

2.3. Исключения возможны только в случаях, когда операция не была завершена по технической ошибке на стороне GGSKIN.

3. Ошибки и спорные ситуации

3.1. Если Пользователь обнаружил техническую ошибку, связанную с некорректным зачислением средств, предметов или комиссий, он обязан обратиться в службу поддержки в течение 48 часов с момента обнаружения.

3.2. Для проверки потребуется:


  1. идентификатор операции (Trade ID, Tx Hash, номер транзакции);
  2. описание ситуации и доказательства (скриншоты, логи, переписка).

3.3. GGSKIN рассматривает обращения в течение до 14 рабочих дней и принимает решение о возврате или компенсации при подтверждении системной ошибки.

3.4. Возвраты в таких случаях осуществляются в том же виде, в каком был произведён платёж (например, на баланс аккаунта GGSKIN, а не на внешние реквизиты).

4. Отмена операций по инициативе GGSKIN

4.1. GGSKIN оставляет за собой право отменить операцию, если:


  1. были выявлены признаки мошенничества, отмывания средств или обхода ограничений Steam;
  2. Пользователь нарушил Условия использования или Пользовательское соглашение;
  3. предмет был заблокирован или отозван Steam/Valve.

4.2. В таких случаях средства могут быть временно заморожены до завершения проверки.

4.3. Решение о возврате или удержании принимается на основании внутренней политики безопасности GGSKIN.

5. Особенности партнёрских интеграций (B2B)

5.1. При использовании GGSKIN как интеграционного решения (API, White Label, Merchant-сервисы) возвраты регулируются соглашением между партнёром и GGSKIN.

5.2. GGSKIN не несёт ответственности за возвраты, совершаемые или отклоняемые сторонними сайтами-партнёрами.

5.3. Все претензии по операциям, совершённым на партнёрских платформах, должны направляться непосредственно в поддержку соответствующего проекта.

6. Контакты

Все обращения по вопросам возврата направляйте на адрес: [email protected]

Юридический адрес:Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, Estonia, 10152
Регестрация:Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, Estonia, 10152

7. Заключительные положения

7.1. GGSKIN оставляет за собой право обновлять настоящую Политику без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://gg.skin/refund-policy/.

7.3. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией Политики.

  • Продажа
  • ПокупкаСкоро
  • НовостиСкоро